ميثاق التعليقات/المجتمع
في «مصدر» نرحّب بالنقاش المسؤول، ونؤمن أن التعليقات مساحة مهمة لإثراء الحوار وتبادل وجهات النظر. لكن هذه المساحة لا تنجح إلا عندما تكون آمنة ومحترمة وذات قيمة. لذلك وضعنا «ميثاق التعليقات والمجتمع» ليكون مرجعًا واضحًا يشرح قواعد المشاركة، وما الذي يُسمح به وما الذي يُمنع، وكيف نتعامل مع الحذف والمراجعة، وكيف نكافح الإساءة والشائعات.
هدفنا ليس تقييد الآراء، بل حماية النقاش حتى يبقى مفيدًا للجميع.
أولًا: ما الذي نريده من التعليقات؟
نحن نشجّع التعليقات التي:
- تضيف معلومة مفيدة أو تصحيحًا موثقًا
- تطرح سؤالًا محترمًا أو نقطة نقاش واضحة
- تعبّر عن رأي مختلف بأدب دون إساءة
- تناقش الفكرة لا الشخص
- تساعد في تحسين جودة المحتوى عبر ملاحظات موضوعية
التعليق المثالي عندنا هو: قصير، واضح، محترم، ومبني على فكرة أو معلومة.
ثانيًا: قواعد النشر الأساسية
للمشاركة في التعليقات على «مصدر»، نطلب الالتزام بالقواعد التالية:
1) الاحترام أولًا
يجب أن تكون اللغة محترمة خالية من:
- الشتائم أو السخرية الجارحة
- التقليل من الآخرين أو الاستفزاز
- الإهانات الشخصية أو التعليقات العنصرية
2) ناقش الموضوع لا الأشخاص
الخلاف في الرأي مقبول، لكن:
- مهاجمة الأشخاص أو التشهير بهم غير مقبول
- التشكيك في النوايا أو إطلاق الاتهامات دون دليل مرفوض
3) لا تنشر معلومات شخصية
يُمنع نشر أي بيانات شخصية مثل:
- أرقام الهواتف
- العناوين
- صور أو وثائق خاصة
- معلومات هوية لشخص دون موافقته
4) تجنب اللغة التحريضية
يُمنع:
- خطاب الكراهية
- التحريض على العنف
- الدعوة للتمييز أو الإقصاء
- تمجيد الإساءة أو التهديد
5) لا تستخدم التعليقات للإعلانات
التعليقات ليست مساحة ل:
- الدعاية للمنتجات والخدمات
- نشر روابط تسويقية أو أكواد خصم
- الترويج لحسابات أو قنوات بطريقة مزعجة
- جمع التبرعات أو التسويق بالعمولة دون تصريح
6) التزم بالموضوع
التعليقات الخارجة عن سياق الخبر أو المكررة بشكل مزعج قد تُحذف، خصوصًا إن كانت “نسخ ولصق” أو تهدف لإغراق الصفحة.
ثالثًا: مكافحة الشائعات والمعلومات المضللة
«مصدر» يتعامل بحزم مع الشائعات لأنها تضر بالقارئ وبالمجتمع. لذلك:
1) لا تنشر أخبارًا غير مؤكدة كحقيقة
إذا كانت لديك معلومة، قدّمها كـ “معلومة/ملاحظة” مع ذكر مصدر واضح إن أمكن، وتجنب صياغات الجزم.
2) روابط مضللة أو مقاطع بلا سياق
أي تعليق يشارك:
- روابط غير موثوقة
- صور/مقاطع مفبركة أو مجتزأة
- ادعاءات خطيرة دون دليل
قد يُحذف فورًا لحماية القرّاء.
3) الادعاءات الحساسة
في المواضيع الصحية، الأمنية، الاقتصادية، أو المتعلقة بسمعة أشخاص/جهات:
- التعليقات التي تتضمن اتهامات أو معلومات خطيرة دون دليل واضح تُحذف
- وقد يتم تقييد الحساب إن تكرر الأمر
رابعًا: متى نحذف التعليقات؟
قد نقوم بحذف التعليق أو إخفائه إذا خالف أي بند من البنود السابقة. ومن أمثلة التعليقات التي تُحذف عادةً:
- الشتائم والإهانات والتهديدات
- خطاب الكراهية والتمييز
- التشهير والاتهامات غير المدعومة
- نشر معلومات شخصية أو انتهاك الخصوصية
- الإعلانات والروابط التسويقية والسبام
- التحريض أو نشر الشائعات
- المحتوى الإباحي أو المخالف للذوق العام
- تكرار التعليق نفسه لإزعاج الآخرين أو “إغراق” النقاش
ملاحظة: حذف التعليق لا يعني بالضرورة أننا نرفض الرأي، بل يعني أنه خالف قواعد النقاش أو السلامة.
خامسًا: المراجعة قبل النشر (إن كانت مفعّلة)
قد يعتمد «مصدر» إحدى السياسات التالية حسب ظروف الموقع وحجم التفاعل:
- نشر فوري مع مراقبة لاحقة
- مراجعة مسبقة للتعليقات الجديدة أو للحسابات الجديدة
- فلترة تلقائية للكلمات المسيئة والروابط المشبوهة
- تقييد مؤقت عند ارتفاع الإساءة أو في الأخبار الحساسة
نستخدم هذه الإجراءات للحفاظ على جودة النقاش، وليس لتقييد الآراء.
سادسًا: التقييد وإدارة الحسابات المخالفة
إذا تكررت المخالفات، قد نتخذ إجراءات مثل:
- تنبيه المستخدم
- حذف أو إخفاء التعليقات المخالفة
- تقييد التعليق لمدة محددة
- حظر الحساب أو عنوان IP في حالات الإساءة الشديدة أو السبام المستمر
سابعًا: حقوق المستخدم ومسؤولياته
مسؤوليتك:
- أنت مسؤول عن محتوى تعليقك
- لا تنشر شيئًا لا تقبل أن يُنسب لك
- تجنب نقل شائعات أو اتهامات
حقوقك:
- التعبير عن رأيك بحرية ضمن حدود الاحترام
- مناقشة المحتوى بموضوعية
- طلب توضيح أو تقديم تصحيح موثوق
ثامنًا: كيف تبلغ عن تعليق مسيء؟
إذا شاهدت تعليقًا مخالفًا، ساعدنا بالإبلاغ عنه عبر:
- زر “إبلاغ” (إن كان متاحًا)
- أو التواصل عبر صفحة “اتصل بنا” مع إرسال:
- رابط الخبر
- نص التعليق أو لقطة شاشة
- سبب البلاغ
وسيتم مراجعته واتخاذ الإجراء المناسب وفق هذا الميثاق.
تاسعًا: التزام «مصدر»
نحن نلتزم بإدارة التعليقات بعدل قدر الإمكان، وبموازنة حرية التعبير مع حماية المجتمع من الإساءة والشائعات. هدفنا أن تبقى التعليقات مساحة محترمة تضيف قيمة، لا ساحة خصام أو إساءة.