الإبلاغ عن خطأ أو خبر عاجل
في «مصدر» نؤمن أن بناء الثقة مسؤولية مشتركة بيننا وبين قرّائنا. لذلك وفرنا صفحة مخصصة لـ الإبلاغ عن خطأ في خبر منشور، أو إرسال معلومة/تنبيه عن خبر عاجل أو تطور جديد. هذه الصفحة تهدف إلى تسهيل التواصل المباشر مع فريق التحرير، وتمكيننا من تحسين الدقة، وتسريع التحديثات، والتعامل مع البلاغات بشكل مهني ومنظم.
سواء لاحظت رقمًا غير دقيق، أو اسمًا مكتوبًا بشكل خاطئ، أو تفاصيل تحتاج تحديثًا، أو لديك معلومة موثوقة حول حدث عاجل—نرحب برسالتك.
1) متى تستخدم هذه الصفحة؟
يمكنك إرسال بلاغ عبر هذه الصفحة في الحالات التالية:
أ) الإبلاغ عن خطأ في خبر منشور
مثل:
- خطأ في اسم أو منصب أو جهة
- خطأ في رقم أو تاريخ أو موقع
- اقتباس منسوب بشكل غير صحيح
- عنوان لا يعكس محتوى الخبر بدقة
- نقص معلومة أساسية تؤثر على فهم الحدث
ب) إرسال تنبيه عن خبر عاجل (Tip)
مثل:
- بيان رسمي صدر للتو ولم يُغطَّ بعد
- تحديث جديد لقصة منشورة سابقًا
- تصحيح معلومة متداولة على نطاق واسع
- لفت انتباه لخبر قد يكون مضللًا أو إشاعة
2) ماذا نحتاج منك؟
عنوان النموذج: بلاغ / تنبيه عاجل
الحقول الأساسية (مقترحة):
- نوع البلاغ (إلزامي)
- خطأ في خبر منشور
- تحديث/إضافة معلومات
- خبر عاجل / تنبيه
- بلاغ عن إشاعة أو تضليل
- رابط الخبر (إن وجد) (إلزامي عند الإبلاغ عن خطأ)
- عنوان الخبر (اختياري)
- وصف البلاغ (إلزامي)
اشرح الخطأ أو المعلومة الجديدة بشكل واضح ومحدد. - التصحيح/التحديث المقترح (مستحسن)
- مصدر داعم (مستحسن جدًا)
مثل رابط بيان رسمي، تصريح موثق، وثيقة، أو مرجع واضح. - اسم المرسل (اختياري)
- البريد الإلكتروني للتواصل (اختياري لكن يساعد في المتابعة)
- الجهة/الصفة (اختياري)
مثال: “متحدث إعلامي”، “موظف في جهة”، “قارئ”. - إرفاق ملفات (اختياري)
(لقطة شاشة/وثيقة/ملف PDF) إن كان ذلك يساعد في التحقق.
ملاحظة أسفل النموذج (نص جاهز):
“نراجع جميع البلاغات بعناية. إذا ثبت وجود خطأ أو ظهرت معلومات موثوقة جديدة، سنقوم بتحديث الخبر أو تصحيحه وفق سياسات «مصدر».”
3) كيف نتعامل مع البلاغات؟ (آلية العمل)
نلتزم بمنهجية واضحة لضمان أن البلاغات تُدار باحترافية:
الخطوة 1: الاستلام والتسجيل
يتم استلام البلاغ وتحويله تلقائيًا إلى القسم المختص (محلي/اقتصاد/تقنية/رياضة…)، أو إلى فريق المراجعة.
الخطوة 2: التحقق الأولي
يقوم المحرر المختص بمراجعة:
- محتوى البلاغ
- الخبر الأصلي (إن وُجد)
- المصدر الداعم أو الأدلة المرفقة
- مدى حساسية الموضوع وتأثيره
الخطوة 3: اتخاذ الإجراء المناسب
بحسب نتيجة التحقق، يتم أحد الإجراءات التالية:
- تحديث الخبر بإضافة معلومات جديدة موثوقة
- تصحيح الخبر إذا ثبت خطأ في معلومة جوهرية أو تسبب لبسًا
- توضيح/تنبيه إذا كانت المعلومة تحتاج سياقًا أو شرحًا
- رفض البلاغ إذا كان غير دقيق أو بلا دليل كافٍ، مع إمكانية طلب تفاصيل إضافية عند الحاجة
الخطوة 4: التوثيق والشفافية
عند وجود تصحيح أو تحديث مؤثر، نلتزم بالإشارة إليه وفق سياسة التصحيحات والتحديثات، حتى يعرف القارئ ما الذي تغير ولماذا.
4) ما الذي يزيد فرصة قبول البلاغ بسرعة؟
لجعل بلاغك أكثر فاعلية، ننصحك بـ:
- كتابة المشكلة بشكل محدد: “الرقم الصحيح هو…” بدل “الخبر خطأ”
- إرفاق مصدر رسمي أو موثوق عند الإمكان
- وضع رابط الخبر أو عنوانه بوضوح
- تجنب الرسائل العامة أو الانطباعات غير المدعومة
5) ما الذي لا نعتبره “بلاغًا”؟
قد لا يتم التعامل مع الرسائل التالية كبلاغات تحريرية:
- آراء شخصية لا تتعلق بدقة المعلومة
- مطالبات بحذف خبر صحيح لأنه “غير مناسب”
- اتهامات بلا أدلة
- رسائل دعائية أو تسويقية
6) حماية المبلّغ والخصوصية
نحترم خصوصيتك:
- لا نلزمك بذكر اسمك
- أي معلومات تزوّدنا بها تُستخدم فقط لغرض مراجعة البلاغ والمتابعة
- إذا كان البلاغ حساسًا، نلتزم بأعلى قدر من السرية وفق الإجراءات المتاحة
7) تواصل سريع
للملاحظات العاجلة أو التصحيحات المهمة، استخدم النموذج أعلاه عبر صفحة الإبلاغ عن خطأ أو خبر عاجل، وسيتم توجيه البلاغ مباشرة للقسم المختص.