مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية يزور مركز عمليات 911 بمكة المكرمة

قام مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية المهندس ثامر بن محمد الحربي بزيارة مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) في منطقة مكة المكرمة، في إطار متابعة سير العمل في منظومة الاستجابة للبلاغات.

وكان في استقبال الحربي قائد المركز الوطني للعمليات الأمنية العميد عمر بن عيضة الطلحي. وخلال الزيارة، اطلع على أقسام المركز وآلية تشغيله، بما يشمل طريقة التعامل مع البلاغات والاتصالات الواردة، ثم إحالتها إلى الجهة المختصة في أسرع وقت مع متابعة مراحلها حتى إغلاقها.

كما تم استعراض كيفية تنفيذ الإجراءات وفق أحدث الوسائل التقنية الموحدة، بهدف تقديم خدمات بمستوى جودة عالٍ، مع تلقي المكالمات على مدار الساعة، وبما يتيح مخاطبة ضيوف الرحمن بلغات عدة.

وتفيد المعلومات المتاحة بأن مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) في منطقة مكة المكرمة يخدم العاصمة المقدسة و16 محافظة، حيث يضم توحيد عمل 47 غرفة عمليات ضمن موقع واحد، عبر رقم طوارئ موحد هو (911).

ويختص المركز باستقبال جميع المكالمات الطارئة الخاصة بعدد من الجهات الأمنية والخدمية، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفق الاختصاصات.