وزير الحج الأمن العام: منظومة تشغيل الحج تعتمد التخطيط والتقنيات وتكامل عشرات الجهات

أكد وزير الحج الدكتور توفيق الربيعة أن موضوعات ندوة الحج لهذا العام تعكس التحولات التي مرت بها منظومة الحج خلال أكثر من 50 عاماً، مشيراً إلى أن السعودية رسخت نموذجاً عالمياً في إدارة الحشود والخدمات الإنسانية يقوم على التكامل بين التخطيط والتطوير المؤسسي والتقنيات الحديثة.

وخلال مشاركته في أعمال ندوة الحج الكبرى، أوضح أن موسم حج هذا العام يظهر تقدماً في إدارة رحلة الحجاج من خلال تشغيل آلاف الرحلات، مع تكامل أعمال عشرات الجهات لإدارة منظومة تشغيلية تعد من الأعقد في العالم ضمن نطاق مكاني محدود وفترة زمنية وجيزة.

وأضاف الربيعة أن المنظومة انتقلت من أسلوب إدارة يعتمد على الاستجابة للتحديات إلى منظومة تُدار بالعلم والتقنيات الحديثة، لافتاً إلى أن ما يجري اليوم من تكامل في الجهود وتطور في الأداء يأتي ضمن دعم القيادة وحرصها المستمر على تقديم خدمة ضيوف الرحمن بأعلى مستوياتها.

وأشار الوزير إلى أن ندوة الحج تأتي امتداداً لمسيرة علمية تجاوزت 50 عاماً من الحوار حول تطوير منظومة خدمات الحج، بما يعكس مكانة هذه الشعيرة في وجدان البلاد وقادتها، واهتمامهم بجعل العلم شريكاً في الارتقاء بجودة الخدمة وتعزيز رضا ضيوف الرحمن.

من جانبه، شدد مدير الأمن العام الفريق محمد البسامي على أن التطور في نمو الخدمات وتحسين تجربة الحجاج واضح، مبيناً أن المشقة تقل مع جودة التنظيم. وذكر أن هناك أكثر من 600 دورٍ تقوم بها نحو 60 جهة، تتبادل هذه الأدوار في موسم الحج، وهو ما يسهم في نقل إدارة الحشود من النظام التقليدي إلى نظام متطور مبني على التنبؤ الاستباقي لتجنب الخطر.

وقال البسامي إن جودة التكامل بين الجهات ساعدت على تذليل التحديات، مشيراً إلى بوادر تدعو للتفاؤل بشأن خطط الحج. وذكر أن ذلك يتجلى في الانسيابية الكبرى في مكة المكرمة قبل بدء الحج، بما يهدف إلى تحسين تجربة ضيوف الرحمن على المستويين التقني والميداني.

وأضاف أن الجهات تعمل وفق تناغم واسع في إدارة موسم الحج، مشيراً إلى أن المرحلة انتقلت من “التكامل” إلى “الاندماج”، ضمن توجه نحو التخطيط الآمن لموسم الحج، مع التأكيد على ضرورة استكمال هذه الخطوات للوصول إلى المرحلة المستهدفة.